KEBIJAKAN PRIVASI

PT. ALTIMEDA CIPTA VISITAMA

Terakhir diperbarui: 21 Agustus 2025

1. PENDAHULUAN

PT. ALTIMEDA CIPTA VISITAMA berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan konsultasi IT dan solusi digital kami.

Dengan menggunakan layanan kami atau memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

2.1 Informasi yang Diberikan Langsung

Data Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, jabatan, nama perusahaan
Informasi Bisnis: Detail proyek, kebutuhan teknis, spesifikasi sistem
Komunikasi: Korespondensi email, pesan, catatan rapat, dan komunikasi lainnya
Informasi Keuangan: Detail pembayaran, informasi faktur (bila diperlukan)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, waktu akses
Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, pola navigasi
Cookie dan Teknologi Serupa: Untuk meningkatkan pengalaman pengguna

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

Informasi yang diperoleh dari klien atau mitra bisnis untuk keperluan proyek
Data publik yang tersedia secara legal untuk keperluan konsultasi

2.4 Data Sensitif

Data sensitif yang dapat diproses apabila diperlukan untuk pelaksanaan proyek, termasuk namun tidak terbatas pada:

Salinan KTP
NPWP
dokumen hukum
Informasi lain yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan

Seluruh data tersebut akan diperlakukan dengan tingkat perlindungan tertinggi dan hanya digunakan untuk tujuan yang sah.

3. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI

3.1 Penyediaan Layanan

Memberikan konsultasi IT dan solusi digital
Menganalisis kebutuhan bisnis dan teknis klien
Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi yang sesuai
Memberikan dukungan teknis dan maintenance

3.2 Komunikasi Bisnis

Mengirimkan proposal dan penawaran
Berkomunikasi mengenai status proyek
Memberikan update layanan dan informasi teknis
Mengirimkan invoice dan dokumen keuangan

3.3 Peningkatan Layanan

Menganalisis kebutuhan pasar untuk pengembangan layanan
Melakukan riset dan pengembangan solusi baru
Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan feedback

3.4 Kepatuhan Hukum

Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
Melindungi hak dan kepentingan sah perusahaan
Mencegah aktivitas ilegal atau penyalahgunaan

3.5 Audit & Kepatuhan Internal

Menggunakan data untuk audit internal, evaluasi kepatuhan, serta persiapan due diligence apabila diminta oleh klien, mitra, atau calon investor.

4. DASAR HUKUM PEMROSESAN DATA

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

Kontrak: Untuk memenuhi kewajiban kontraktual dengan klien
Kepentingan Sah: Untuk mengembangkan bisnis dan meningkatkan layanan
Perlindungan Kepentingan Vital: Dalam keadaan darurat yang melibatkan keamanan data atau risiko kerugian serius bagi individu, kami dapat memproses data pribadi untuk melindungi kepentingan vital pengguna atau pihak terkait.
Persetujuan: Ketika Anda memberikan izin eksplisit
Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi peraturan perundang-undangan

5. BERBAGI INFORMASI

5.1 Kami TIDAK Menjual Data Pribadi

Altimeda tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

5.2 Berbagi Terbatas

Semua pihak ketiga yang menerima data wajib menandatangani Non-Disclosure Agreement (NDA) atau perjanjian kerahasiaan setara sebelum data dibagikan.

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

Mitra Teknologi: Dengan vendor atau subkontraktor yang membantu pengembangan proyek
Penyedia Layanan: Cloud hosting, payment processor, atau layanan pendukung lainnya
Kewajiban Hukum: Ketika diminta oleh otoritas yang berwenang
Perlindungan Hukum: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan

5.3 Transfer Internasional

Jika data ditransfer ke luar negeri, kami memastikan tingkat perlindungan yang memadai sesuai regulasi yang berlaku.

6. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai standar untuk melindungi data pribadi Anda. Meskipun demikian, karena sifatnya internet, Kami tidak dapat menjamin keamanan data 100%. Namun, kami berkomitmen untuk senantiasa mengambil tindakan pencegahan terbaik sesuai praktik industri.

6.1 Keamanan Teknis

Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan
Firewall dan sistem keamanan jaringan
Kontrol akses berlapis dan autentikasi multi-faktor
Pemantauan keamanan 24/7
Meskipun langkah-langkah di atas diterapkan, perlu diketahui bahwa tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman. Namun, kami berkomitmen mengambil tindakan pencegahan terbaik sesuai praktik industri.

6.2 Keamanan Organisasi

Pelatihan keamanan data untuk karyawan
Kebijakan akses data berdasarkan prinsip need-to-know
Perjanjian kerahasiaan dengan semua pihak yang terlibat
Audit keamanan berkala

7. RETENSI DATA

7.1 Periode Penyimpanan

Data Klien Aktif: Disimpan selama masa kontrak dan periode dukungan
Data Proyek: Disimpan hingga 7 tahun atau sesuai kewajiban hukum yang berlaku
Data Keuangan: Disimpan sesuai ketentuan perpajakan (minimal 10 tahun)
Data Marketing: Disimpan hingga Anda mencabut persetujuan

7.2 Penghapusan Data

Data akan dihapus secara aman ketika tidak lagi diperlukan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama.

8. HAK ANDA

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak:

8.1 Hak Akses

Mengetahui data pribadi apa saja yang kami proses
Mendapatkan salinan data pribadi Anda

8.2 Hak Koreksi

Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap

8.3 Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu

8.4 Hak Pembatasan

Membatasi pemrosesan data pribadi Anda

8.5 Hak Portabilitas

Mendapatkan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

8.6 Hak Keberatan

Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

8.7 Hak Mencabut Persetujuan

Anda berhak untuk mencabut persetujuan yang telah diberikan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan data yang dilakukan sebelum pencabutan tersebut.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian bawah.

9. COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN

9.1 Jenis Cookie

Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website
Cookie Analitik: Untuk memahami penggunaan website
Cookie Fungsional: Untuk meningkatkan pengalaman pengguna

9.2 Pengelolaan Cookie

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda atau melalui banner cookie di website kami.

10. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dinotifikasikan melalui:

Email kepada klien terdaftar
Pemberitahuan di website resmi
Komunikasi langsung saat pertemuan bisnis

Kebijakan yang telah diperbarui akan berlaku sejak tanggal yang tercantum di bagian atas dokumen ini.

11. KEBIJAKAN KHUSUS

11.1 Data Proyek Klien

Data proyek klien diperlakukan dengan tingkat kerahasiaan tertinggi
Akses dibatasi hanya untuk tim yang terlibat langsung
Non-disclosure agreement (NDA) diterapkan untuk semua proyek

11.2 Data Karyawan

Data karyawan diproses sesuai dengan hukum ketenagakerjaan
Kebijakan privasi karyawan tersendiri berlaku untuk data internal

12. YURISDIKSI DAN HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

Apabila pengguna atau klien di luar wilayah Indonesia, maka seluruh sengketa tetap tunduk pada hukum Republik Indonesia, kecuali disepakati lain secara tertulis oleh para pihak.

13. KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

PT. ALTIMEDA CIPTA VISITAMA

Email: admin@altimeda.com
Telepon: (021) 38749499
Alamat: Puri Depok Mas Blok N Nomor 3, Kelurahan Pancoran Mas, Kec. Pancoran Mas, Kota Depok, Provinsi Jawa Barat

Jam Operasional: Senin-Jumat, 08:00-17:00 WIB

Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Anda juga dapat menghubungi kami melalui formulir kontak resmi yang tersedia di situs website www.altimeda.com

Dokumen ini merupakan komitmen kami untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada PT. ALTIMEDA CIPTA VISITAMA.